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(Nous avons une réputation à respecter, et nous prenons le support technique au sérieux)


Support par courriel

Nous répondons aux questions et demandes par courriel du lundi au vendredi de 8h à 15h. Veuillez noter que nous n’offrons pas de soutien par téléphone. Nous répondrons dès que possible.

Base de connaissances

Avez-vous une question sur le fonctionnement de Momenteo? Nous avons regroupé les questions les plus fréquentes directement sur notre Centre d’aide. . Il y a de fortes chances que vous y trouverez les réponses que vous cherchez.

Quelques questions fréquentes au sujet de Momenteo

Qu’est-ce qu’un client actif?

Contrairement à d’autres logiciels de facturation, Momenteo fonctionne selon votre nombre de clients actifs. Un client actif est tout simplement une personne à qui vous envoyez une facture au cours d’une année financière. À notez qu’il n’y a pas de limites de factures que vous pouvez envoyer à vos clients.


Le système m’empêche de créer une nouvelle facture

Il est possible que vous ayez atteint la limite de clients actifs de votre forfait au cours de votre année financière. Vous pouvez archiver des clients pour la prochaine année ou bien choisir un forfait supérieur.


Est-ce que Momenteo a une application mobile?

Momenteo n’a pas d’application mobile. Cependant, il est possible d’accéder à notre outil de facturation en passant par un navigateur web comme Chrome et Safari, directement depuis votre téléphone.


Est-ce que Momenteo est une dépense déductible pour les entreprises?

Oui, vos outils de travail comme les logiciels de facturation peuvent compter comme une dépense d’entreprise. Vous pouvez retrouver vos factures d’abonnements dans vos paramètres.