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Paiement hors ligne i Le paiement des factures se fera par voie classique comme le paiement par chèque.

Mention Momenteo i Le pied de page « Propulsé par Momenteo » s'affiche par défaut sur vos factures et devis. En fonction de votre abonnement Momenteo, vous pouvez désactiver le pied de page pour masquer la marque Momenteo.

Support i Communiquez par ticket avec notre service à la clientèle ou utilisez notre centre d’aide.

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Paiement en ligne i Faites-vous payer aussi par Stripe ou PayPal pour recevoir votre argent plus rapidement.

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Paiement en ligne i Faites-vous payer aussi par Stripe ou PayPal pour recevoir votre argent plus rapidement.

Pas de mention Momenteo i Vous pouvez désactiver le pied de page « Propulsé par Momenteo » sur vos factures et devis.

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Des questions?

  • Un abonnement à Momenteo, ça coûte combien?

    Profitez de notre outil 100% gratuit et boostez votre compte en même temps que votre entreprise croît. Momenteo c’est 4 offres adaptées à tous les besoins. Trouvez celle qui vous correspond et commencez à facturer.

  • Qu'est-ce qui est inclus dans mon abonnement?

    Un accès à toutes les fonctions de Momenteo (et à toutes les mises à jour à venir) et du support en ligne gratuit et illimité. La différence entre les abonnements se situe principalement dans le nombre de clients actifs.

  • Comment puis-je passe d’un plan gratuit à une version supérieure

    Connectez-vous à votre compte Momenteo et cliquez sur "Booster" dans la barre d'administration en haut à droite. Tous les éléments présents (contacts, factures etc) seront automatiquement conservés.

  • Quelles méthodes de paiement sont supportées?

    Nous acceptons toutes les cartes de crédits majeures (Visa, MasterCard et American Express).

  • Quel est le niveau de sécurité de votre système de paiement?

    Nous utilisons Stripe pour recevoir les paiements, un système utilisé par les plus gros joueurs de l’industrie. Stripe est certifié PCI Service Provider Level 1, le plus au niveau de certification de sécurité disponible.

  • Est-ce que je peux annuler mon abonnement?

    Vous pouvez annuler votre abonnement directement à partir de l’application web. Ce n’est pas caché dans un coin obscure, vous n’avez pas à nous envoyer un courriel d’explication ni à trouver votre chemin à travers les nombreux menus d’un boîte téléphonique.

  • À quel moment dois-je payer ?

    Le paiement est dû au moment de votre commande. Nous proposons Momenteo Start, Explore et Plus avec une durée d’abonnement minimale d’un mois et 12 mois. Vous payez votre plan Momenteo en une fois pour toute la durée du contrat sélectionné. Votre contrat sera automatiquement renouvelé de 1 ou 12 mois et le paiement sera alors dû sauf si vous résiliez votre abonnement avant.

  • Qu’arrive-t-il à mes données si un de mes paiements ne passe pas?

    Vos données sont sauvegardées de la façon la plus sécuritaire possible, et nous les garderons au chaud jusqu’à votre prochain paiement. Nous n’effaçons aucunes données, à moins qu’un membre le demande spécifiquement.

  • Ma carte de crédit est expirée, où dois-je rentrer les nouvelles informations?

    En ouvrant le panneau de côté dans l'application web, allez à l'onglet "Abonnement", vous pourrez changer vos informations de carte de crédit directement à partir de là.

  • Est-ce que je recevrai un reçu pour chaque paiement?

    Oui, vous recevrez un reçu par courriel à chaque paiement.

  • Quelque chose d’autre?

    Si vous avez des questions concernant les prix de Momenteo, vous pouvez nous contacter ici: support@momenteo.com.

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