Comment convaincre vos clients potentiels de travailler avec vous
<p>Lorsque vous vous lancez comme pigiste ou travailleur autonome, l’une des choses les plus difficiles à vos débuts est de convaincre des clients potentiels de travailler avec vous. Comment gagner leur confiance? Comment montrer que vous êtes la personne qui saura répondre à leurs besoins? Voici six trucs pour vous aider à convertir des prospects en client. </p>
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<h3><strong>Ayez une image de marque professionnelle</strong></h3>
<p>Pour commencer, lorsque vous devenez pigiste, il est recommandé d’avoir une image de marque à l’allure professionnelle. Cela peut se faire de différentes manières: un logo, des <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/pourquoi-avezvous-besoin-de-photos-professionnelles" target="_blank">photos professionnelles</a>, un site web, des cartes d’affaires, etc. Une image de marque à la fois cohérente et professionnelle augmentera votre crédibilité en tant que consultant ou spécialiste, ce qui est un plus à vos débuts. </p>
<p>Votre image de marque peut aussi vous permettre de montrer vos couleurs et vos valeurs en un seul coup d’oeil. Disons que vous êtes conseiller financier et que vous recherchez un certain type de clientèle. Une image de marque adaptée à cette clientèle cible vous aidera à vous démarquer. N’hésitez pas à travailler avec un stratège de marque au besoin et commencez votre processus en définissant qui serait votre client idéal.</p>
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<h3><strong>Affichez des témoignages et exemples concrets</strong></h3>
<p>Ensuite, l’une des façons de transformer un prospect en client est de montrer que vous avez déjà travaillé avec d’autres clients par le passé et que ces derniers ont été satisfaits de vos services. Par conséquent, pensez à afficher des témoignages sur votre site web, vos pages de médias sociaux ou Google My Business. Si vous n’avez pas encore de témoignages, n’hésitez pas à contacter vos clients passés pour leur demander des commentaires. Évidemment, n’affichez que des témoignages véridiques.</p>
<p>Sinon, pensez à montrer des exemples de ce que vous êtes en mesure de faire. Cela peut être un portfolio avec vos plus belles créations ou bien des exemples de projets passés. En voyant cela, un client qui ne vous connaît pas pourrait être convaincu que vous êtes la personne qu’il lui faut.</p>
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<h3><strong>Ayez une présence en ligne</strong></h3>
<p>De nos jours, le web peut certainement vous aider à <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/comment-trouver-ses-premiers-clients" target="_blank">trouver vos premiers clients</a>. Tout d’abord, il y a le site web. Un site reste la base de votre présence sur le web et il s’agit d’une source plus complète qu’une simple page Facebook ou LinkedIn. Vous pouvez présenter vos services, répondre à différentes questions et montrez des exemples de projets passés. Puis, avec un bon référencement, des clients potentiels pourraient vous trouver à la suite d’une recherche sur Google.</p>
<p>Une présence en ligne ne se résume pas qu’à un site web. Nous vous recommandons aussi d’être actif sur les réseaux sociaux. Prenez un instant pour vous demander quelles plateformes sont utilisées par votre clientèle cible, puis créez du contenu. Vous pouvez aussi être actif sur des groupes et montrez vos connaissances en répondant à des questions.</p>
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<h3><strong>Rencontrez vos clients potentiels</strong></h3>
<p>Si quelqu’un se montre intéressé, cela ne veut pas dire qu’il va automatiquement devenir votre client. Si vous désirez le convaincre, nous suggérons de prendre contact avec cette personne afin d’en apprendre davantage sur ses besoins et son budget. N’hésitez pas à poser des questions, cela montrera que vous êtes intéressé. Vous pourrez aussi voir si vous désirez travailler avec cette personne ou s’il s’agit de tâches que vous êtes en mesure de faire.</p>
<p>À ce sujet, n’oubliez pas d’ajouter un formulaire de contact ou vos coordonnées sur votre site web ou vos pages de médias sociaux. Vous pouvez aussi utiliser des outils comme GoRendezVous et Calendly pour que vos clients potentiels puissent eux-mêmes réserver une rencontre exploratoire avec vous, selon vos disponibilités.</p>
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<h3><strong>Vendez vos services, mais aussi votre personnalité</strong></h3>
<p>Il existe des centaines de photographes, de designers graphiques ou de stratèges web. Par conséquent, que pouvez-vous faire pour qu’un client potentiel vous choisisse? Comment pouvez-vous vous démarquer de la concurrence? Lors de votre rencontre exploratoire, pensez à ne pas parler que de vos services ou vos prix, mais aussi de vous, vos valeurs et des avantages à vous engager. Souvent, lorsque deux professionnels ont des prix similaires, un client potentiel choisira la personne qui lui a fait la meilleure première impression ou avec qui ça clique le plus. </p>
<p>Il est important de rappeler que l’un des avantages d’être pigiste ou travailleur autonome est le fait de pouvoir choisir ses contrats et ses clients. Vous avez donc l’occasion de créer des relations d’affaires à long terme plus facilement lorsqu’on s’y prend bien. </p>
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<h3>Présentez un devis complet</h3>
<p>Finalement, la dernière étape est le devis, la soumission. Prenez le temps d’analyser les besoins de votre client potentiel, puis créez une soumission qui répond à tous ses besoins. À cette étape, vous devriez avoir une bonne idée de son budget et du temps qu’il vous faudra pour réaliser le tout. Vous pouvez aussi créer différents devis pour différentes offres au besoin.</p>
<p>Mais comment faire pour <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/comment-creer-un-devis-gagnant" target="_blank">créer un devis gagnant</a>? Premièrement, le document doit être complet et avoir une allure professionnelle. Vous pouvez utiliser un outil comme Momenteo pour créer de belles soumissions en quelques clics. Il y a différentes informations à inclure sur un devis pour qu’il soit valide, dont vos coordonnées, les coordonnées de votre client potentiel, la date, la description, les prix, les termes de paiement et la date d’échéance. Ce dernier élément est essentiel, car en ajoutant une date d’échéance, vous protégez la possibilité de monter vos tarifs dans le futur tout en incitant votre client potentiel de vous donner une réponse dès que possible.</p>
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<p>En conclusion, si vous désirez convaincre vos clients potentiels de travailler avec vous, misez sur votre crédibilité. Ayez une image de marque représentative et professionnelle, affichez des témoignages de clients satisfaits, montrez des exemples de votre savoir-faire, misez sur une présence active sur le web et prenez le temps de bien comprendre les besoins de ceux qui vous contactent. Puis, une fois le devis accepté, pensez au <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/limportance-davoir-un-bon-contrat-de-service" target="_blank">contrat de services</a> pour éviter tout malentendu. Bonne chance! </p>