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Travailleur autonome: comment faire face à la fin d'un contrat

Vous commencez votre journée en prenant une bonne tasse de café et en lisant vos courriels. C’est alors que vous remarquez que l’un de vos principaux clients vous a écrit. Vous ouvrez le message et voyez avec horreur que ce dernier décide de ne pas aller de l’avant avant son projet. Quoi faire? Quels sont vos recours? Si vous êtes pigiste ou travailleur autonome, comment faire face à la fin d’un contrat comme un pro? <h3>Premier réflexe: allez lire votre contrat</h3> Avant de répondre quoi que ce soit au dit client, prenez le temps de relire votre <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/limportance-davoir-un-bon-contrat-de-service" target="_blank">contrat de services</a>. Si vous avez pensé à tout, il y a de fortes chances que vous ayez ajouté une section au sujet de la résiliation de contrat pour vous protéger. Par exemple, vous pourriez indiquer que votre client peut annuler seulement en donnant un préavis d’un certain nombre de jours ou qu’il y aura des frais d’annulation. N’hésitez pas à consulter un avocat en droit des affaires pour confirmer ce qu’il est possible ou non de faire. Après avoir relu votre contrat, répondez à votre client en lui rappelant les différentes modalités qui avaient été acceptées. Si vous avez commencé à travailler ou acheté du matériel pour la réalisation du projet, vous pourriez facturer ces éléments. <h3>Essayez de trouver une entente</h3> S’il s’agit d’un gros mandat, il est possible que vous ayez réservé du temps ou refusé des clients. C’est donc très frustrant de voir que votre projet est annulé. Si vous n’avez pas fait signer un contrat de service, il pourrait être possible d’essayer de trouver une entente avec un client qui se désiste, tout spécialement si vous aviez commencé à travailler. Évidemment, il est fort probable que vous ne parviendrez pas à vous faire rembourser les occasions d’affaires perdues. Notre conseil à ce sujet: misez sur la bonne volonté et montrez que vous êtes prêt à faire un bout de chemin. Peu importe la décision, restez professionnel.  Si au contraire vous avez signé un contrat et que les clauses ne sont pas respectées, à vous de voir si vous désirez entreprendre des mesures légales. Souvent, il faut commencer le processus en envoyant une <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/comment-envoyer-une-mise-en-demeure" target="_blank">mise en demeure</a>. Encore une fois, n’hésitez pas à discuter avec un avocat en droit des affaires au besoin. <h3>Retournez à la prospection</h3> Lorsque vous savez votre projet annulé, pensez à tout de suite vous lancer dans la prospection. N’attendez pas, jetez un coup d’oeil aux offres sur les sites et les groupes. Faites aller votre réseau de contacts. Il pourrait aussi être pertinent de recontacter les clients que vous avez dû refuser pour leur annoncer que vous avez finalement du temps de disponible pour leur projet. Pourquoi ne pas en profiter pour relancer vos anciens clients qui avaient été satisfaits par vos services? Que vous soyez pigiste ou travailleur autonome depuis longtemps, il est recommandé de <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/6-idees-pour-diversifier-vos-revenus-de-pigiste" target="_blank">diversifier ses sources de revenus</a> et d’avoir plus d’un client pour éviter plusieurs situations problématiques.  <h3>Pensez à votre fond d’urgence</h3> Si vous n’êtes pas capable de récupérer des clients ou des contrats à la suite de la résiliation et que vous avez plusieurs factures à payer, vous pourriez utiliser votre fond d’urgence le temps que les choses s’arrangent. Les <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/limportance-davoir-un-fond-durgence" target="_blank">fonds d’urgence</a> sont malheureusement nécessaires lorsqu’on est travailleur autonome et qu’on doit vivre avec de l’incertitude financière.  Comment bâtit-on un fond d’urgence? À chaque entrée d’argent, il est recommandé de mettre une partie de côté pour les imprévus. Vous pourriez mettre le tout dans un compte dédié ou un CELI pour éviter d’y toucher. <h3>Comment s’assurer d’avoir des clients sérieux?</h3> Pour éviter ce genre de situation, que pouvez-vous faire pour vous assurer d’avoir des clients sérieux? Comment faire pour éviter les mauvais clients qui changent d’idées continuellement ou qui se désistent à la dernière minute? Voici quatre actions qui devraient montrer que vous avez quelqu’un qui semble être à son affaire. Ils ne remettent pas votre expertise en doute Si votre client potentiel ne dénigre pas votre travail ou ne semble pas insinuer qu’il pourrait faire le travail lui-même parce que c’est facile, c’est un bon signe. Il n’y a rien de plus lourd que d’avoir un client qui remet votre expertise en question continuellement. Ils ne vous font pas perdre votre temps Un client potentiel qui n’arrive pas à l’heure lors des rendez-vous ou qui passe des semaines sans répondre à aucun de vos courriels, c’est non. Pour le bien de votre entreprise et de votre santé mentale, évitez les personnes qui vous font perdre votre temps. Ils acceptent de signer un contrat de services Un des premiers tests lorsque vous avez une occasion d’affaires est le contrat de services. Si votre client potentiel refuse de signer un contrat en disant que ce n’est pas nécessaire, prenez les jambes à votre cou.  Ils acceptent de vous donner un acompte  Une autre façon de voir si votre client est vraiment sérieux est de <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/pigistes-devriezvous-demander-un-acompte" target="_blank">demander un acompte</a> avant de commencer à travailler. Ainsi, vous diminuez les chances de voir votre client disparaître sans vous payer à la fin de la prestation. En conclusion, ce n’est jamais plaisant de voir qu’un client se désiste, mais n’oubliez pas que vous avez des droits, tout spécialement si vous avez fait signer un contrat. Par conséquent, commencez par relire ce qui avait été accepté par les deux parties, tentez de trouver une entente, puis partez à la recherche de nouveaux mandats.

Ariane