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Facturer ses services lorsqu'on est pigiste: la banque d'heures

Lorsque vous devenez pigiste ou travailleur autonome, vous devez répondre aux questions concernant la facturation de vos services. Est-ce que vous allez avoir un tarif au temps, au projet, au mot, au forfait? Qu’est-ce qui est le mieux pour vous? Laissez-nous vous proposer une autre option: la banque d’heures. Dans cet article, nous allons voir ce qu’est une banque d’heures, mais surtout les avantages à l’offrir.  <h3>Qu’est-ce qu’une banque d’heures?</h3>  Avant de commencer, nous avons été surpris de trouver que peu d’articles sur les banques d’heures et ses avantages. Encore trop de travailleurs autonomes et pigistes choisissent d’être payés à l’heure, bien qu’il existe plusieurs autres options souvent davantage adaptées à leur situation particulière. Alors, qu’est-ce qu’une banque d’heures? Pour simplifier le tout, une banque d’heures est un nombre d’heures achetées par le client à l’avance. Souvent, plus qu’il y a d’heures achetées dans la banque d’heures, plus c’est une bonne affaire pour l'entreprise, car il bénéficie souvent d’un tarif préférentiel. Les banques d’heures sont souvent utilisées dans le cadre d’un partenariat sur le long terme ou pour un projet dont on ne connaît pas le nombre d’heures nécessaires. Le tout peut aussi être renouvelé par les deux parties. Voici un exemple: Amélie est créatrice de contenus pour les médias sociaux. Pour un client, elle doit créer diverses publications, les textes et les visuels, en plus de faire de la veille. Comme certaines publications sont plus longues à créer que d’autres, Amélie pourrait opter pour une banque d’heures ou des forfaits couvrant tous les besoins d’un client pendant une période donnée au lieu de facturer chaque action ou heure travaillée. Elle peut commencer le processus par une estimation des heures nécessaires. Ensuite, elle n’aura qu’à déduire le temps travaillé au fur et à mesure.  <h3>Quels sont les avantages d’une banque d’heures?</h3> Que ce soit pour le pigiste ou le client, il y a de nombreux avantages à offrir une banque d’heures. Évidemment, il faut que cela soit possible avec votre secteur d’activité. Voyons voir cela de plus près. Cela permet de créer des relations à long terme Tout d’abord, le premier avantage d’offrir une banque d’heures lorsqu’on est pigiste est tout simplement le fait que cela permet de créer des relations professionnelles sur le long terme avec vos clients plus facilement. En effet, les banques d’heures sont là pour une période donnée et non pas pour une simple tâche. Cela montre que votre client souhaite travailler avec vous et que par conséquent, vous lui réservez du temps à votre horaire. Cela peut être un stress de moins vu que vous n’aurez pas à <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/5-facons-de-trouver-de-nouveaux-contrats" target="_blank">chercher de nouveaux mandats</a> pendant ce temps. C’est une rentrée d’argent intéressante Un autre point intéressant est le fait que les banques d’heures sont achetées et payées avant le début des travaux, un peu <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/pigistes-devriezvous-demander-un-acompte" target="_blank">comme un acompte</a>. Vous n’aurez donc pas à attendre la fin des heures travaillées pour recevoir votre argent, ce qui est un autre stress de moins. Cela montre aussi que votre client est un bon payeur qui ne disparaîtra pas lorsque vous lui enverrez la facture finale.  C’est souvent plus économique Du côté du client, s’ils ont des besoins, cela peut s’avérer plus économique de prendre une banque d’heures. En effet, l’un des avantages importants des banques d’heures est qu’il est souvent moins cher de payer plusieurs heures à l’avance que de toutes les prendre individuellement. Les pigistes et travailleurs autonomes offrent souvent un rabais en conséquence. Donc, si vous êtes un client et que vous êtes intéressé par une banque d’heures, commencez par prendre le temps d’estimer vos besoins. Est-ce que 10 heures ou 20 heures seraient nécessaires? Évidemment, vous pouvez toujours racheter du temps si votre banque est vide. Cela offre une belle flexibilité La banque d’heures offre aussi une belle flexibilité pour le client. Si votre client a un besoin, il n’aura qu’à vous contacter pour utiliser les heures réservées de la banque d’heures. Évidemment, il se peut que vous ayez plusieurs demandes en même temps, puis que cela devienne tranquille la semaine suivante. Voici donc un conseil: lorsque vous proposerez votre banque d’heures à un client potentiel, renseignez-vous sur ses besoins et estimations (combien d’heures par semaine, par mois selon lui?). Ainsi, il sera plus facile d'être efficace et de faire la gestion de votre horaire en conséquence. Cela permet de mieux gérer votre temps Finalement, une banque d’heures vous permettra de mieux gérer et même d’économiser du temps. Tout d’abord, comme mentionné plus haut, comme vous avez des heures réservées et déjà payées, vous n’aurez peut-être pas besoin de trouver plusieurs autres mandats. Vous aurez aussi une idée des tâches qui vous attendent. Ensuite, vous n’aurez qu’à envoyer une seule facture, ce qui vous permet d’économiser du temps sur vos tâches administratives. Évidemment, vous aurez besoin de noter toutes les tâches et heures travaillées si jamais votre client désire un rapport de l’utilisation de sa banque d’heures. Ne pas oublier: le contrat de services Quoi faire si le client veut mettre fin à votre relation d’affaires avant même que toutes les heures soient terminées? Acceptez-vous les remboursements ou non? Quand votre client doit-il payer la banque d’heures et quelles sont vos responsabilités envers lui? Évitez les malentendus et les situations problématiques en prenant le temps d’ajouter toutes conditions d’utilisation des banques d’heures à <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/limportance-davoir-un-bon-contrat-de-service" target="_blank">votre contrat de services</a>. Ainsi, vous serez protégé en cas de mésentente.  <h3>Quelques trucs pour bien gérer sa banque d'heures</h3> Si vous êtes intéressé à offrir des banques d'heures, que pouvez-vous mettre en place pour que le tout reste agréable, lucratif et efficace? Quelles erreurs devez-vous éviter? Vérifiez que le montant demandé est suffisant Une erreur souvent commise par de nombreux entrepreneurs est de trop baisser son tarif de base dans l'espoir de rendre une banque d'heures plus alléchante. Bien qu'il puisse être intéressant d'offrir un rabais, cela ne devrait pas faire en sorte que vos tarifs de base descendent en dessous de ce dont vous avez besoin pour vivre. Voici une suggestion: plus le nombre d'heures acheté et payé est important, plus vous pourriez offrir un prix en conséquence. Par exemple, pour une banque de dix heures, vous pourriez consentir à un rabais de 5%, tandis que pour 15 heures, cela pourrait être de 7,5%. Vérifiez ce qui est le plus intéressant pour votre entreprise. Utilisez des outils pour suivre le solde d'heures Cela peut rapidement devenir compliqué de suivre le travail effectué lorsqu'on désire offrir des banques d'heures. À ce sujet, il existe de nombreuses applications, logiciels et outils qui peuvent vous aider. Cela peut tout simplement être une feuille de papier ou un document Excel où vous notez les heures ou bien une solution ayant des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, il est possible de suivre vos temps de travail sur Momenteo. En effet, vous pouvez entrer les temps travaillés ou bien utiliser notre chronomètre. Il ne vous restera plus qu'à déduire ces temps de votre banque d'heures sur un document externe. Peu importe votre choix, la mise en place d'un système vous aidera à gérer le tout plus facilement. Envoyez des rapports sur une base régulière Pour optimiser la gestion du temps et assurer une transparence totale, il est essentiel d'envoyer des rapports concernant ce qui a été fait et le nombre d'heures restant sur une base régulière. Cela est un point important à discuter avec votre client. Quand désire-t-il savoir ce qu'il en est avec sa banque d'heures? Certaines entreprises désirent seulement savoir lorsqu'il ne reste que quelques heures, tandis que d'autres veulent avoir un suivi des heures dépensées toutes les semaines. En conclusion, comme vous venez de le voir, il peut être intéressant d’offrir une banque d’heures à vos clients. En plus de garantir d’être payé, cela vous permettra de gagner du temps et de créer des relations professionnelles sur le long terme. Si vous avez besoin d’un coup de main pour gérer votre banque d’heures, n’hésitez pas à utiliser <a href="https://fr.momenteo.com/fonctionnalites/chronometre/" target="_blank">le chronomètre de Momenteo</a>. Vous n’avez qu’à le lancer lorsque vous commencez à travailler, puis de déduire au fur et à mesure les heures de votre banque. Bon succès!

Ariane