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Facturer ses services: les forfaits

Lorsque vous devenez pigiste ou travailleur autonome, vous devez répondre aux questions concernant la facturation de vos services. Est-ce que vous allez avoir un tarif à l’heure, au projet, au mot, au forfait? Qu’est-ce qui est le mieux pour vous? Laissez-nous vous présenter les forfaits, mais surtout ses nombreux avantages. C’est une bonne option si vous désirez offrir différents services complémentaires. <h3>Qu’est-ce qu’un forfait?</h3> Avant de commencer, nous avons été surpris de trouver peu d’articles sur les forfaits, ses avantages et comment les créer. Encore trop de travailleurs autonomes et pigistes choisissent d’être payés à l’heure, bien qu’il existe plusieurs autres options souvent davantage adaptées à leur situation particulière. Si l’on se fie à un dictionnaire, un forfait est tout simplement un ensemble de services proposés à un prix réduit par rapport à l’ensemble de leurs prix unitaires. En d’autres mots, il s’agit d’un ensemble de services offerts qui peut être aussi avantageux pour vous que pour vos clients. Les forfaits sont utilisés de plus en plus par les travailleurs autonomes et les pigistes qui souhaitent facturer leurs services. Voici un exemple: Sébastien est photographe. Pour un client, il doit prendre des photos pour un événement. Au lieu de calculer ses frais de déplacement et de travail individuellement, il pourrait offrir différents forfaits pour un certain nombre de photos pour un certain temps. Cela comprendrait alors les photos, l’impression, les retouches, le déplacement et son temps. C’est aussi plus facile à vendre, à comprendre et à comparer.  <h3>Quels sont les avantages d’offrir des forfaits</h3> Que ce soit pour le pigiste ou le client, il y a de nombreux avantages à offrir des forfaits. Voyons cela de plus près. C’est plus facile à gérer que des heures vendues Commençons par le début: un forfait est sans doute plus facile à gérer que des heures travaillées. En effet, en sachant dès le départ quel sera le coût final, vous n’aurez pas à noter les heures travaillées et créer vos factures en conséquence. Cela se résume à moins de tâches administratives à faire. Cela permet de vendre plus d’un service Ensuite, les forfaits vous permettront de vendre plus d’un service ou des services sur une plus longue durée. En plus d’augmenter vos revenus, vous garantissez que vous aurez du travail pendant un certain temps. Prenons par exemple la gestion des médias sociaux pendant un mois ou bien un forfait pour suivre différentes formations.  Cela permet de mieux répondre aux besoins de vos clients Si nous reprenons l’exemple de plus haut, un forfait peut aussi vous permettre de mieux répondre aux différents besoins de vos clients (déplacement, retouches, impression, etc.). Il se peut que votre client potentiel n’ait pas pensé à tout. Par conséquent, le fait de prendre un forfait peut lui simplifier la vie.  Cela montre ta crédibilité dans un domaine précis Finalement, lorsque vous offrez un forfait, cela montre que vous avez pensé à tout et que vous êtes quelqu’un qui connaît bien son travail. En effet, vous avez sans doute une idée du nombre d’heures que cela prendra et vous êtes habitué à offrir ce type de service. Les forfaits sont souvent considérés comme ayant plus de valeur aux yeux du client. À noter que les forfaits ne sont peut-être pas faits pour tous les types de travailleurs autonomes. Si vos projets varient beaucoup d’un client à un autre ou que vous ne cherchez pas à toujours vendre les mêmes services, il vaudrait peut-être mieux de facturer ses services avec une banque d’heures ou au projet. Cela peut en effet être un peu redondant de toujours travailler sur les mêmes types de tâches. <h3>Comment créer un nouveau forfait</h3> Maintenant que vous avez une idée si les forfaits sont pertinents pour votre situation, voici cinq étapes à suivre pour en créer un. Rien ne vous empêche de proposer différents forfaits ou de les modifier avec le temps. 1-Analysez vos services Première étape: dressez une liste de tous vos services ou tout ce que vous pouvez faire. Est-ce que certains services sont complémentaires? Par exemple, pourriez-vous offrir des services de gestion des médias sociaux et de création d’infolettres? 2-Analysez les besoins de vos clients Ensuite, prenez le temps d’analyser les besoins de vos clients actuels et potentiels. Que recherchent-ils? Que pouvez-vous faire pour améliorer leur situation? Discutez avec eux, faites de la veille ou jetez un oeil à ce que vos concurrents offrent. 3-Calculez les tarifs Une fois que vous avez cerné les services que vous désirez offrir, il est temps de calculer les tarifs. Comme mentionné dans la définition du terme forfait, il est important d’offrir un prix plus avantageux que si tout était pris individuellement. Prenez en note le temps moyen que cela vous prend pour réaliser les différentes tâches du forfait. N’oubliez pas que vos tarifs doivent rester intéressants pour vous. 4-Annoncez vos forfaits Une fois que vous avez créé vos forfaits, il est temps d’en faire la promotion. Évidemment, vous pouvez les afficher sur votre site web et vos médias sociaux, mais pourquoi ne pas profiter de l’occasion pour contacter vos clients actuels pour leur offrir de prendre l’un de vos nouveaux forfaits?  5-Notez le tout dans votre contrat de service Finalement, n’oubliez pas d’inclure toutes les conditions d’utilisation de vos forfaits dans <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/limportance-davoir-un-bon-contrat-de-service" target="_blank">votre contrat de service</a>. Acceptez-vous les remboursements? Quels services exacts sont compris dans les forfaits, qu’est-ce qui est exclu? En prenant le temps d’ajouter toutes les conditions dans votre contrat, cela vous évitera bien des ennuis.  Si nous reprenons l’exemple de Sébastien le photographe, il pourrait mentionner dans son contrat de service qu’il est possible d’acheter plus de photos pour un supplément et que les photos ne peuvent avoir pas plus de deux rondes de retouches.  En conclusion, les forfaits ont plusieurs avantages intéressants si vous êtes pigiste ou travailleur autonome. En plus de pouvoir vendre plusieurs services d’un seul coup, cela vous permettra de gagner du temps et de l’argent. Puis, c’est vous qui décidez ce que vous souhaitez offrir, donc misez sur des tâches que vous aimez. Pour ce que vous aimez moins, n’oubliez pas que vous pouvez toujours <a href="https://fr.momenteo.com/blogue/devraisje-deleguer-si-oui-quoi-et-comment" target="_blank">déléguer certaines tâches</a> à d’autres professionnels. Bon succès!

Ariane