blogue

post image

10 Questions fréquentes au sujet de Momenteo

<p><em>Que vous utilisiez Momenteo depuis longtemps ou vous &ecirc;tes nouveau, vous avez peut-&ecirc;tre eu quelques questions concernant notre logiciel de facturation et son utilisation. Saviez-vous que vous avez acc&egrave;s &agrave; un centre d&rsquo;aide et &agrave; notre &eacute;quipe du soutien technique? Nous vous avons regroup&eacute; dix questions fr&eacute;quentes au sujet de Momenteo dans cet article. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; contacter notre &eacute;quipe au besoin si ce que vous cherchez ne se trouve pas ici.</em></p> <h3><strong>1- D&#39;o&ugrave; vient Momenteo?</strong></h3> <p>Momenteo a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute; &agrave; Qu&eacute;bec et il est toujours administr&eacute; depuis la vieille capitale, bien que depuis nos d&eacute;buts en 2014, nous avons maintenant des clients &agrave; travers le monde. Nos bureaux se trouvent aux limites du quartier St-Roch, sur le boulevard Langelier. C&rsquo;est donc un produit qu&eacute;b&eacute;cois qui paie ses imp&ocirc;ts au Qu&eacute;bec.&nbsp;</p> <h3><strong>2- Comment puis-je faire pour contacter Momenteo?</strong></h3> <p>Nous avons une question &agrave; votre question: qui d&eacute;sirez-vous contacter? Si vous d&eacute;sirez de l&rsquo;aide de notre &eacute;quipe technique, <a href="https://support.momenteo.com/hc/fr/requests/new" target="_blank">envoyez-nous un ticket</a>. Un de nos experts sympathiques r&eacute;pondra &agrave; votre demande d&egrave;s que possible.&nbsp;</p> <p>Si vous d&eacute;sirez joindre l&rsquo;&eacute;quipe marketing ou d&rsquo;administration, rendez-vous sur <a href="https://fr.momenteo.com/partenaires" target="_blank">notre page Partenaires</a> et remplissez le formulaire. Encore une fois, l&rsquo;un des membres de notre &eacute;quipe vous r&eacute;pondra par courriel.&nbsp;&nbsp;</p> <h3><strong>3- Est-ce vraiment gratuit?</strong></h3> <p>Momenteo offre divers forfaits pour r&eacute;pondre &agrave; diff&eacute;rents besoins et l&rsquo;un de ces forfaits est gratuit. Il s&rsquo;appelle m&ecirc;me le plan Gratuit! Il n&rsquo;y a pas de limite de temps et c&rsquo;est id&eacute;al pour tester notre logiciel de facturation, car vous aurez acc&egrave;s &agrave; toutes nos fonctionnalit&eacute;s de base. La seule limite est le nombre de clients. Vous n&rsquo;avez m&ecirc;me pas besoin d&rsquo;ajouter de carte de cr&eacute;dit &agrave; votre compte lorsque vous choisissez cette option.&nbsp;</p> <p>Nos forfaits sont bas&eacute;s sur le nombre de clients &agrave; qui vous pouvez envoyer des factures. Le plan gratuit vous permet d&rsquo;envoyer des factures &agrave; un maximum de 2 clients. Il n&rsquo;y a toutefois pas de limites au nombre de factures. Si vous avez besoin d&rsquo;envoyer des factures &agrave; plus de deux clients par ann&eacute;e financi&egrave;re, nous vous conseillons de choisir l&rsquo;<a href="https://fr.momenteo.com/tarifs/" target="_blank">un de nos plans Premium</a>.&nbsp;</p> <h3><strong>4- Comment puis-je promouvoir Momenteo autour de moi et avoir des avantages?</strong></h3> <p>Si vous aimez Momenteo et aimeriez le proposer &agrave; vos amis, pourquoi ne pas en profiter pour gagner quelques sous? Depuis d&eacute;j&agrave; quelques mois, nous avons un programme d&rsquo;affiliation. Lorsque vous nous recommandez un client, que celui-ci passe par votre lien sp&eacute;cial et qu&rsquo;il choisit l&rsquo;un&nbsp; de nos forfaits Premium, vous obtenez une commission de 20$. L&rsquo;inscription est gratuite et facile, retrouvez toutes les informations utiles sur notre page <a href="https://fr.momenteo.com/affiliation/" target="_blank">Affiliation Momenteo</a>.</p> <h3><strong>5- Comment puis-je faire pour mettre mon logo sur mes factures?&nbsp;</strong></h3> <p>Pour ajouter votre logo sur vos factures, vous n&rsquo;avez qu&rsquo;&agrave; cliquer sur l&rsquo;avatar &agrave; gauche lorsque vous &ecirc;tes sur la page du calendrier. Vous pouvez ensuite choisir de t&eacute;l&eacute;charger votre logo ou bien d&rsquo;en cr&eacute;er un avec notre partenaire <a href="https://fr.freelogodesign.org/" target="_blank">FreeLogoDesign</a>. Votre logo prendra alors la place de l&rsquo;avatar sur la plateforme.</p> <p>Pour personnaliser votre logo, rendez-vous &agrave; l&rsquo;&eacute;tape 2 de la cr&eacute;ation de la facture. Cliquez sur l&rsquo;onglet DESIGN pour changer la grosseur et l&rsquo;emplacement de votre logo. &Agrave; noter, notre syst&egrave;me utilisera les couleurs de votre logo automatiquement sur vos factures. C&rsquo;est aussi en cliquant sur l&rsquo;onglet DESIGN que vous pouvez personnaliser vos factures et choisir vos couleurs et polices.</p> <h3><strong>6- Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un client actif exactement?</strong></h3> <p>Un client actif est un client qui est rattach&eacute; &agrave; une facture au cours d&rsquo;une ann&eacute;e financi&egrave;re dans le syst&egrave;me de Momenteo (en d&rsquo;autres mots, tous les clients &agrave; qui vous avez envoy&eacute; une facture). Le nombre de clients actifs &agrave; votre compte d&eacute;terminera quel forfait vous devez prendre.&nbsp;</p> <p>&Agrave; noter, il est possible d&rsquo;archiver un client pour l&rsquo;enlever de vos clients actifs lors d&rsquo;une nouvelle ann&eacute;e financi&egrave;re (si &eacute;videmment, vous ne pensez pas lui envoyer de factures lors de la nouvelle ann&eacute;e). Avant la fin de votre ann&eacute;e, rendez-vous sur le profil de votre client dans la page Contacts. Cliquez ensuite sur l&rsquo;onglet Archiver le contact qui se retrouve en haut &agrave; droite de votre &eacute;cran.</p> <h3><strong>7- Avez-vous un acc&egrave;s comptable?</strong></h3> <p>Nous n&rsquo;avons pas d&rsquo;acc&egrave;s comptable pour les comptes Momenteo pour le moment, mais cela est dans nos plans. Il y a toutefois deux fa&ccedil;ons de proc&eacute;der si vous d&eacute;sirez que votre comptable ait acc&egrave;s &agrave; vos rapports. Tout d&rsquo;abord, vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger vos principaux rapports en PDF et lui envoyer. Sinon, vous pouvez toujours donner vos identifiants &agrave; votre comptable afin qu&rsquo;il puisse avoir acc&egrave;s &agrave; vos donn&eacute;es. &Eacute;videmment, nous rappelons de donner ces informations pr&eacute;cieuses seulement aux personnes de confiance.</p> <h3><strong>8- Est-ce possible d&rsquo;envoyer des factures en anglais?</strong></h3> <p>Oui! Il est possible d&rsquo;envoyer des factures en anglais ou en fran&ccedil;ais avec Momenteo. Pour le faire, rendez-vous sur la page Contact et cliquez ensuite sur votre client. Sous les Param&egrave;tres, vous pouvez choisir une langue &agrave; utiliser dans les communications. &Agrave; noter que vous verrez la facture en fran&ccedil;ais si votre compte est dans cette langue. Vous pouvez v&eacute;rifier la langue sur la facture envoy&eacute;e en cliquant sur T&eacute;l&eacute;charger &agrave; l&rsquo;&eacute;tape 3 de la cr&eacute;ation de votre facture.</p> <h3><strong>9- Est-ce possible d&rsquo;envoyer une facture dans une autre devise?</strong></h3> <p>Oui! Comme c&rsquo;est un peu le cas avec les langues, vous pouvez &eacute;mettre des factures dans une autre devise. Rendez-vous sur la page Contact et cliquez ensuite sur votre client. Sous les param&egrave;tres, vous pouvez choisir une devise par d&eacute;faut. Si votre compte est en dollar canadien par exemple, notre syst&egrave;me fera la conversion automatiquement avec les taux de change du jour.&nbsp;</p> <h3><strong>10- Est-ce possible de faire des paies dans Momenteo?</strong></h3> <p>Malheureusement, non. Momenteo est un logiciel de facturation cr&eacute;&eacute; pour les pigistes et les travailleurs autonomes. Puisque ces derniers travaillent la plupart du temps seuls, nous n&rsquo;avons pas ajout&eacute; de syst&egrave;me de paie dans notre logiciel. Vous pouvez tout simplement prendre un logiciel compl&eacute;mentaire pour les paies si vous d&eacute;sirez cr&eacute;er des paies d&rsquo;employ&eacute;s.</p> <p>En conclusion, nous esp&eacute;rons avoir r&eacute;pondu &agrave; certaines de vos interrogations. Nous travaillons actuellement &agrave; ajouter quelques fonctionnalit&eacute;s &agrave; Momenteo au cours de 2021. Notre &eacute;quipe reste disponible pour r&eacute;pondre &agrave; toute question, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; nous contacter au besoin!&nbsp;</p>

Ariane